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Política de Devolución

Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos

Comprar con confianza es fundamental, y por eso queremos que sepas exactamente cómo gestionar un cambio o devolución de tus productos. Aquí te explicamos todo lo que necesitás saber para que tu experiencia sea simple, rápida y sin complicaciones.

¿Cuándo y dónde podés hacer un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es clave para asegurar que podamos ayudarte de la mejor manera.

Opciones para gestionar tu devolución o cambio:

  • En nuestra tienda física: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo estará listo para asistirte y ofrecerte alternativas adecuadas.
  • Desde tu domicilio: Si preferís hacer el trámite sin salir de casa, escribinos a [email protected]. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar el proceso y resolver tus dudas.

Condiciones importantes a tener en cuenta

Para que el cambio o devolución sea efectivo, es importante que:

  • El producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso o daños.
  • Se conserve el empaque original y todos sus accesorios.
  • Presentes el ticket de compra o comprobante para validar la operación.

¿Qué pasa si el producto está defectuoso?

Entendemos que puede haber inconvenientes. Si recibiste un producto con algún defecto, comunicate con nosotros dentro del mismo plazo de 15 días para gestionar un reemplazo o devolución sin problemas.

Por qué es importante nuestra política de devolución

Una política clara te brinda la seguridad para comprar sin preocupaciones y te demuestra nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Queremos que te sientas cómodo y respaldado en cada paso de tu compra.

Si tenés alguna consulta extra, no dudes en escribirnos. Estamos acá para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre excelente.